岗位职责： 1、 负责主动外呼客户解决派件异常问题； 2、 受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理； 3、 完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、大专及以上文化程度，所学专业不限，优秀者可放宽至高中/中专 2、普通话标准、音色佳，有较强理解能力语言、文字表达能力； 3、熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及电脑操作打字速度不低于35字/分钟。 工作时间： 8:00-22:00排班制（两班倒） 工作地点： 江苏省如皋市万寿南路999号如皋软件园9号楼 警示信息： 顺丰速运及其下属公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。