企业名称：重庆信盟科技发展有限公司
企业规模：0-50人
企业简介：信盟科技成立于2017年，是一家拥有全渠道、智能化的资产管理开放平台。公司致力于不良资产管理，主营信息技术外包服务、数据处理服务、应收账款外包服务。通过大数据+风控+云服务，以科技赋能金融管理，为客户提供精准、高效、低成本的信用解决方案、资产保全贷后服务、金融技术服务。公司具备完善的呼叫中心体系，拥有性能卓越的ICC智能联络系统及智能质检系统，运用智能机器人、智能IVR、智能化坐席操作平台，整合多系统数据源，有效保障服务质量，客户可享受到业界金融服务体验。
所在地区：重庆-重庆-渝北
详细地址：光电园渝兴广场B8栋
岗位类别：服务业-客服/行政-客服
招聘岗位：客服
工作内容：1、负责接听呼叫中心热线，受理和回复客户对合同的账务、还款、代扣等疑问，记录客户咨询、投诉内容，按照对听流程给予客户反馈； 2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提升客户满意度； 3、结合公司产品及资源，基于客服中心提供的客户服务，通过电话进行产品推介和客户回访工作； 4、一站式服务，为客户提供完整专业化服务，避免客户重复致电。
用工性质：正式工
合同签订方：人力资源公司
上班形式：长白班
工作时间：上三休一，休息不固定在周末，9:00-22:00，中间选取8小时轮班
月休息天数：8
岗位薪资：4000-5000
试用期工资：无试用期
到手工资：4500
工资计算方式：基本工资2200+岗位工资+绩效工资1400+餐补（400） 转正后每个星级增加500元岗位工资 绩效系数：0.6-1.4（每个岗位、职级薪资不等）L1-L4星级分别对应岗位工资（0、300、600、900）
工作满多少天有工资：7
薪资结算周期：15号发上月工资
社保：五险一金 15号之前入职本月缴纳，15号后入职次月缴纳
商保：无商保
培训：无培训
车费报销：不报销
其他福利：1、入职即购买五险一金； 2、每天18元餐饮补贴，按出勤天数计算； 3、月度、季度员工活动、生日会等节日活动； 4、客服专员岗位晚班（21点之后下班班次）额外30元交通补贴；
吃饭：有餐补（每天18元餐饮补贴，按出勤天数计算）
住宿：不提供住宿
外宿价格：800-1000元左右
外宿是否有补贴：否
性别要求：男 18-35岁 女 18-35岁
招聘人数：20
超龄：不可协调
学历：大专及以上学历
其他要求：1、大专及以上学历；（必须） 2、普通话流利，电脑办公系统及软件熟练操作； 3、较强的语言组织、分析应变能力、沟通有耐心； 4、心里调节能力良好，工作态度积极进取，心里抗压能力良好； 5、了解呼叫中心班次、能适应轮班制度； 6、候选人的居住地点到公司路上所花费时间不应超过1小时
集合地：重庆市渝北区光电园渝兴广场B8栋（乘坐地铁6号线光电园2B出口）
面试时间：提前一天报名，不接受空降（因为要录入系统约面试）：面试统一时间上午10点或下午14点，两个面试时间二选一，不允许迟到 客服 9楼
最晚到达时间：2：00之前 迟到不面试
面试资料：身份证 现场面试： 到访签到（保安处签到，说明来由 面试 ，出具邀约面试记录） HR现场宣讲（约30分钟） 候选人更新简历（手机或邮箱更新电子版） 候选人完成线上测评（约10分钟） 现场面试（每组群面约30-40分钟） 添加面试接待HR企业微信，微信告知面试结果（面试完返回宣讲室，候选人务必添加，且备注清楚自己姓名、岗位，后续所有入职安排将由以面试HR通知为准） 候选人有序离场 " "4、面试反馈：工作日（当天招聘沟通群内截图反馈） 非工作日（周六日面试结果周一反馈） "
是否查案底：是
特殊要求：无
接站服务：不提供
临时住宿服务：不提供
体检相关：需要
体检费：自理
体检费说明：60元 1.检前三天请注意饮食:不吃高脂、高蛋白食物，不饮酒，不要吃对肝、肾功能有损害的药物。建议体检前一天不吃或少吃水果，尤其是葡萄或含维生素C成分较高的水果。2.从受检前一天晚上保持充足睡眠，受检前一日晚8点后至当日早晨禁食，避免剧烈运动。3.体检当日请携带身份证，不要穿连衣裙、连裤袜和有金属片的衣物，以免不便4.入职前必须完成体检，项目齐全、数据合格，否则无法安排入职手续的办理。体
体检项目：检项目需包含:心电图、血常规、血压、肝功能2项(ALT/AST)、胸透
体检医院：合作医疗机构(推荐)重庆圣洁中西医结合医院:1、医院地址:重庆市两江新区人和天龙支路10号2、交通:公交877、627、606、149、880、125到九建公交车站下车;地铁:环线民安大道站下，童心小学旁体检时间:周一至周日上午8:00-11:00，体检当天下午15:00-21:30可打印报告3、4、咨询电话:023-65868818/13372615079备注:前台报重庆信盟科技发展有限公司直接参检，体检费用预计60元(自费)
自带体检报告：不可以
体检时间：次日
健康证：不需要
温馨提示：无犯罪记录 接受节假日排班 1、普通话良好； 2、沟通表达清晰有条理； 3、心理调节能力好，具备同理心和耐心； 4、投诉风险预判；1、加班频率不固定，每月平均累计加班2-3H； 2、偶尔休息有加班，根据当月业务和人力情况定；若突发紧急事件需要加班，需服从安排； 3、正常情况下没有天地班，只有极端缺人的情况下才会安排，目前有D2、D3班（中间休息3个小时），频率6-8次/月。 4、平均每天话务量60通左右，通时5.5h，平均一通电话5-6分钟 5、小休/事后状态均需要申请，总计每天不超过100min（入组首月）110min（培训期）；查征信
其他费用：体检费
